Desarrollo de clientes

Este rol requiere una fuerte orientación hacia el cliente y capacidad de desarrollar estrategias creativas que cumplan sus necesidades y las del negocio.

Gerenciamiento de categorías

Como gerente de categoría sos responsable por las ventas y la rentabilidad globales de tu categoría específica (por ejemplo, la Categoría de Pelo consiste de todos los champúes, acondicionadores, y productos de peinado). Serás el experto en lo que los consumidores pretenden de los productos de tu categoría y trabajarás en estrecha colaboración con Desarrollo de Marcas, los Gerentes de Cuentas y los mismos consumidores para crear demandas en los puntos de venta minoristas. Te centrarás en cómo optimizar el retorno de dicha categoría y generar estrategias para dicho fin, desarrollando rápidamente conocimientos avanzados de tu categoría, los compradores, los consumidores y los competidores. Utilizarás esa información para tomar decisiones en cuanto a precios, promociones y merchandising y para identificar oportunidades potenciales de crecimiento.

Gerenciamiento de cuentas

Como gerente de cuentas manejás la relación con los grandes clientes como los minoristas, haciendo crecer el negocio al mejorar la facturación de los clientes, la rentabilidad y la participación en el mercado. Trabajando en estrecha relación con la Gerencia de Marcas y Categorías, sos responsable de una parte vital y exigente de cualquier lanzamiento: hacer que el nuevo producto llegue a las góndolas de tus clientes. El servicio a los clientes constituye otro aspecto clave del rol. Entregar un servicio excelente a los clientes no sólo implica asegurar que los productos correctos lleguen en el momento requerido, sino negociar precios y márgenes y proponer promociones. Los desarrollos que se producen en la relación con los minoristas constantemente presentan desafíos nuevos en áreas como logística e impulsan nuevas iniciativas que alcancen el objetivo compartido de Unilever y de nuestros clientes: el de encantar a los consumidores.

Para el desarrollo de clientes necesitás

• Muy buenas habilidades interpersonales y analíticas.
• Una fuerte orientación hacia el cliente y la capacidad de desarrollar estrategias que cumplan tanto con las necesidades del cliente como del negocio.
• Un verdadero entusiasmo por el ritmo y la competitividad del negocio minorista.   
• Creatividad práctica centrada en los resultados.